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[20737]331.4 ROO

Root cause analysis handbook
Root cause analysis handbook : a guide to efficient and effective incident investigation / Lee N. Vanden Heuvel ... [et al.]. - 3rd ed. - Brookfield, Connecticut : Rothstein Associates, Inc., cop. 2008. - xx, 296, [4] p. : il. ; 28 cm. - Exemplar doado pelo Prof. Doutor Rui Cruz. - ISBN 978-1-931332-51-4 (Brochado) : oferta

Controlo da qualidade / Acidentes de trabalho / Análise e desempenho de tarefas

CDU 331.4

Vanden Heuvel, Lee N. (autor)