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Título:
Bringing user experience to healthcare improvement : the concepts, methods and practices of experience-based design
Autor:
Bate, Paul
Robert, Glenn, 1969-
(autor)
Outros autores:
Maher, Lynne
(prefaciador)
Formato:
Texto
Edição:
[1st ed.]
Publicação:
Oxford ; New York :
Radcliffe Publishing
,
cop. 2007
(reimp. 2008)
Descrição física:
xi, 207 p : il. ; 25 cm
ISBN:
978-1-84619-176-3
Notas:
Contém bibliografia e índice
Assunto:
Prestação de cuidados de saúde -- organização e administração
Reforma dos serviços de saúde -- métodos
Satisfação do paciente
Cota:
614.2 BAT BRI
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