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The trust crisis in healthcare : causes, consequences, and cures
Por ed. David A. Shore
Oxford ; New York : Oxford University Press, 2007
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Hearing aid fitting outcome : clinical application and psychometric properties of a Swedish translation of the International outcome inventory for hearing Aids (IOI-HA)
Por K. Jonas Brännström, Ingegerd Wennerström
In: The Journal of the American Academy of Audiology. - p. 512-521. - ISSN 1050-0545. - Vol. 21 nº 8 (September 2010)
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Avaliação da satisfação de utentes com cuidados ambulatórios de fisioterapia
Por Luís Manuel Neves da Silva Cavalheiro
Lisboa : [s.n.], 2006
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A satisfação dos utentes no Hospital  Distrital de V. F. Xira : um contributo para a garantia de qualidade
Por Victor Manuel de Carvalho Mota
[Lisboa] : ENSP, [1991]
(Curso de Administração Hospitalar ; XIX)
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A satisfação dos utentes e a garantia de qualidade : o caso do H.D.A.
Por Ana Marília Barata Infante
[Lisboa] : Escola Nacional de Saúde Pública, [1990]
(Curso de Administração Hospitalar ; XIX)
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Avaliação do grau de satisfação dos dadores de sangue do Hospital Distrital de Chaves
Por Elizabeta Castro dos Santos, Jorge Condeço
In: ABO- Revista de Medicina Transfusional . - p.5-12. - ISSN 0874-2731. - nº 11 (Setembro 2002)
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Conciliation in healthcare : managing and resolving complaints and conflict
Por Anne Ward Platt
Oxford ; New York : Radcliffe Publishing, cop. 2008
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Qualidade dos serviços de urgência : a perspectiva dos utentes
Por Zaida Moreira dos Santos Chieira Mariano Pego
Coimbra : [s.n.], 1998
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A satisfação dos utentes no Serviço de Radiologia
Por Maria Luísa Fino Ramalho
Coimbra : ESTeSC, 2002
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Satisfação das mães em relação aos cuidados de fisioterapia prestados aos seus filhos em instituições de ensino especial : inter-relação com as estratégias comportamentais adoptadas pela família
Por Maria Alice Barros da Costa
Coimbra : ESTeSC, 2002
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