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Texto
[204]
Sale, Diane - Garantia da qualidade nos cuidados de saúde : para os profissionais da equipa de saúde. Lisboa : Principia, 1998. 158 p.. ISBN 972-97457-6-5
Texto
[197]
Mota, Victor Manuel de Carvalho - A satisfação dos utentes no Hospital  Distrital de V. F. Xira : um contributo para a garantia de qualidade. [Lisboa] : ENSP, [1991]. [10], 63 p.
Texto
[207]
; Graham, Nancy O., ed. lit. - Quality assurance in hospitals : strategies for assessment and implementation. 2nd ed. Maryland : An Aspen Publication, 1990. XV, 373 p.. ISBN 0-8342-0139-9
Texto
[199]
Infante, Ana Marília Barata - A satisfação dos utentes e a garantia de qualidade : o caso do H.D.A.. [Lisboa] : Escola Nacional de Saúde Pública, [1990]. [6], 49 p.
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