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[20781]614.2 BAT BRI

Bate, Paul
Bringing user experience to healthcare improvement : the concepts, methods and practices of experience-based design / Paul Bate, Glenn Robert ; foreword by Lynne Maher. - [1st ed.]. - Oxford ; New York : Radcliffe Publishing, cop. 2007 (reimp. 2008) . - xi, 207 p : il. ; 25 cm. - Exemplar doado pelo Prof. Doutor Rui Cruz. - Contém bibliografia e índice. - ISBN 978-1-84619-176-3 (Brochado) : oferta

Prestação de cuidados de saúde -- organização e administração / Reforma dos serviços de saúde -- métodos / Satisfação do paciente

CDU 614.2

Robert, Glenn, 1969-    (autor)
Maher, Lynne (prefaciador)
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