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Título:Conciliation in healthcare : managing and resolving complaints and conflict 
Autor: Ward Platt, Anne
Outros autores: Donaldson, Liam (prefaciador)
Formato:Texto
Edição:[1st ed.]
Publicação:Oxford ; New York : Radcliffe Publishing, cop. 2008
Descrição física:xii, 129 p : il. ; 25 cm
ISBN:978-1-84619-085-8
Notas:Contém bibliografia e índice
Assunto: Administração de serviços de saúde
Dissidências e disputas
Satisfação do paciente
Relações hospital-paciente
Reino Unido
Cota:614.2 PLA CON
Texto
Título:Changing clinical care : experiences and lessons of systematisation 
Outros autores: Gray, Andrew (editor literário)
Degeling, Pieter (editor literário)
Colebatch, Hal (editor literário)
Formato:Texto
Edição:[1st ed.]
Publicação:Oxford ; New York : Radcliffe Publishing, cop. 2008
Descrição física:xix, 263 p : il. ; 25 cm
ISBN:978-1-84619-202-9
Notas:Contém bibliografia e índice
Assunto: Medicina clínica -- métodos
Medicina baseada na evidência
Cota:614 CHA
Texto
Título:Life after medicine : for doctors who want a trouble-free transition 
Autor: Kersley, Susan E.
Outros autores: Hutton-Taylor, Sonia (prefaciador)
Formato:Texto
Edição:[1st ed.]
Publicação:Oxford ; New York : Radcliffe Publishing, cop. 2010
Descrição física:x, 143 p : il. ; 25 cm
ISBN:978-1-8461-9381-1
Notas:Contém bibliografia e índice
Assunto: Médicos -- psicologia
Aposentação
Adaptação social
Cota:614.2 KER LIF
Texto
Título:Bringing user experience to healthcare improvement : the concepts, methods and practices of experience-based design 
Autor: Bate, Paul
Robert, Glenn, 1969-    (autor)
Outros autores: Maher, Lynne (prefaciador)
Formato:Texto
Edição:[1st ed.]
Publicação:Oxford ; New York : Radcliffe Publishing, cop. 2007 (reimp. 2008)
Descrição física:xi, 207 p : il. ; 25 cm
ISBN:978-1-84619-176-3
Notas:Contém bibliografia e índice
Assunto: Prestação de cuidados de saúde -- organização e administração
Reforma dos serviços de saúde -- métodos
Satisfação do paciente
Cota:614.2 BAT BRI
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