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Título:Bringing user experience to healthcare improvement : the concepts, methods and practices of experience-based design 
Autor: Bate, Paul
Robert, Glenn, 1969-    (autor)
Outros autores: Maher, Lynne (prefaciador)
Formato:Texto
Edição:[1st ed.]
Publicação:Oxford ; New York : Radcliffe Publishing, cop. 2007 (reimp. 2008)
Descrição física:xi, 207 p : il. ; 25 cm
ISBN:978-1-84619-176-3
Notas:Contém bibliografia e índice
Assunto: Prestação de cuidados de saúde -- organização e administração
Reforma dos serviços de saúde -- métodos
Satisfação do paciente
Cota:614.2 BAT BRI
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