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Título:
The improvement guide : a practical approach to enhancing organizational performance
Autor:
Langley, Gerald J., 1950-
(autor)
Formato:
Texto
Edição:
2nd ed
Publicação:
San Francisco, CA :
Jossey-Bass, a Wiley Imprint
,
cop. 2009
Descrição física:
xxi, 490 p. : il., gráf. e tabelas ; 25 cm
ISBN:
978-0-470-19241-2
Notas:
Contém referências bibliográficas e índice
Assunto:
Inovação organizacional
Controlo da qualidade
Organização e administração
Cota:
65.01 IMP
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